In lusomelira, comprendiamo che le
circostanze possono cambiare. La nostra politica di rimborso è
progettata per essere equa e
trasparente, bilanciando le esigenze degli studenti con la
sostenibilità dei nostri programmi formativi di alta qualità.
Questa politica si applica a tutti i
corsi di montaggio video offerti attraverso lusomelira.sbs a partire dal
gennaio 2025.
Periodo di Diritto al
Rimborso
I rimborsi possono essere richiesti secondo i seguenti criteri
temporali:
- Entro 14 giorni dall'iscrizione per corsi non ancora
iniziati - Rimborso completo
- Entro 7 giorni dall'inizio del corso se completato meno del
20% del materiale - Rimborso dell'80%
- Dopo 7 giorni dall'inizio ma entro 30 giorni - Rimborso del
50% se completato meno del 40%
- Oltre 30 giorni dall'inizio - Nessun rimborso automatico,
valutazione caso per caso
Procedura di Richiesta Rimborso
1
Invio Richiesta
Contatta help@lusomelira.sbs con i
dettagli del corso e il motivo della richiesta
2
Valutazione
Il nostro team esamina la richiesta
entro 3-5 giorni lavorativi
3
Conferma
Riceverai una email di conferma con
i dettagli dell'approvazione
4
Elaborazione
Il rimborso viene elaborato entro
7-14 giorni lavorativi
Condizioni Speciali e Eccezioni
Circostanze Eccezionali
Problemi di salute gravi, perdita di lavoro o
altre emergenze familiari documentate possono qualificarsi per
rimborsi anche oltre i termini standard.
Problemi Tecnici
Se riscontri problemi tecnici persistenti che
impediscono l'accesso al corso, offriamo rimborso completo
indipendentemente dal tempo trascorso.
Materiali e Risorse
I rimborsi non includono eventuali materiali
fisici già spediti o licenze software di terze parti attivate.
Certificazioni Ottenute
Se hai già ottenuto una certificazione dal
corso, questa potrebbe influire sull'importo del rimborso
calcolato.