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Politica di Rimborso

Condizioni trasparenti e procedure chiare per la gestione dei rimborsi dei nostri corsi di montaggio video

In lusomelira, comprendiamo che le circostanze possono cambiare. La nostra politica di rimborso è progettata per essere equa e trasparente, bilanciando le esigenze degli studenti con la sostenibilità dei nostri programmi formativi di alta qualità.

Questa politica si applica a tutti i corsi di montaggio video offerti attraverso lusomelira.sbs a partire dal gennaio 2025.

Periodo di Diritto al Rimborso

I rimborsi possono essere richiesti secondo i seguenti criteri temporali:

  • Entro 14 giorni dall'iscrizione per corsi non ancora iniziati - Rimborso completo
  • Entro 7 giorni dall'inizio del corso se completato meno del 20% del materiale - Rimborso dell'80%
  • Dopo 7 giorni dall'inizio ma entro 30 giorni - Rimborso del 50% se completato meno del 40%
  • Oltre 30 giorni dall'inizio - Nessun rimborso automatico, valutazione caso per caso

Procedura di Richiesta Rimborso

1

Invio Richiesta

Contatta help@lusomelira.sbs con i dettagli del corso e il motivo della richiesta

2

Valutazione

Il nostro team esamina la richiesta entro 3-5 giorni lavorativi

3

Conferma

Riceverai una email di conferma con i dettagli dell'approvazione

4

Elaborazione

Il rimborso viene elaborato entro 7-14 giorni lavorativi

Condizioni Speciali e Eccezioni

Circostanze Eccezionali

Problemi di salute gravi, perdita di lavoro o altre emergenze familiari documentate possono qualificarsi per rimborsi anche oltre i termini standard.

Problemi Tecnici

Se riscontri problemi tecnici persistenti che impediscono l'accesso al corso, offriamo rimborso completo indipendentemente dal tempo trascorso.

Materiali e Risorse

I rimborsi non includono eventuali materiali fisici già spediti o licenze software di terze parti attivate.

Certificazioni Ottenute

Se hai già ottenuto una certificazione dal corso, questa potrebbe influire sull'importo del rimborso calcolato.

Supporto per Richieste di Rimborso

Il nostro team dedicato è qui per aiutarti con qualsiasi domanda riguardante la politica di rimborso. Siamo impegnati a trovare soluzioni che funzionino per tutti.

Email Supporto

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